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116117, 112 oder Termin? Der richtige Weg bei Beschwerden

Wann Notruf, ärztlicher Bereitschaftsdienst, Terminservicestelle oder ein regulärer Termin der richtige Weg ist.

Redaktion Meppo · Stand: 3. Oktober 2026 · Allgemeine Information, ersetzt keine ärztliche Beratung

112: Notruf bei Lebensgefahr

Rufen Sie sofort 112, wenn Leben oder Gesundheit akut in Gefahr sind, zum Beispiel bei:

  • starken Brustschmerzen oder akuter Atemnot
  • Bewusstlosigkeit oder Krampfanfall
  • plötzlicher Lähmung, Sprach- oder Sehstörung (mögliche Zeichen eines Schlaganfalls)
  • starken Blutungen, schweren Verletzungen oder Unfällen
  • Vergiftungen

Die 112 ist kostenlos und rund um die Uhr erreichbar.

116117: ärztlicher Bereitschaftsdienst

Wenn die Beschwerden nicht lebensbedrohlich sind, aber nicht bis zur nächsten Sprechstunde warten können – nachts, am Wochenende oder an Feiertagen –, hilft der ärztliche Bereitschaftsdienst unter 116117. Am Telefon wird eingeschätzt, wie dringend die Behandlung ist; Sie erfahren, welche Bereitschaftspraxis geöffnet hat, oder es kommt in begründeten Fällen ein Arzt nach Hause.

Typisch sind hohes Fieber, starke Schmerzen ohne Anzeichen eines Notfalls, Harnwegsinfekte oder Magen-Darm-Infekte.

116117: Terminservice

Dieselbe Nummer vermittelt zu den Sprechzeiten auch reguläre Termine: Gesetzlich Versicherte bekommen über die Terminservicestelle innerhalb einer Woche einen Facharzttermin mit höchstens vier Wochen Wartezeit – meist mit Überweisung. Mehr zum Terminservice

Regulärer Termin

Für alles, was ein paar Tage warten kann – Kontrollen, Vorsorge, länger bestehende Beschwerden –, buchen Sie einen regulären Termin in der Praxis. Freie Online-Termine aller Portale finden Sie mit der Meppo-Suche.

Seelische Krise

Die TelefonSeelsorge ist rund um die Uhr kostenlos und anonym erreichbar unter 0800 111 0 111 und 0800 111 0 222. Bei akuter Gefahr rufen Sie 112.

Bei akuten Beschwerden

Lebensbedrohlicher Notfall: 112. Außerhalb der Sprechzeiten: ärztlicher Bereitschaftsdienst 116117. Wann was der richtige Weg ist